Términos del servicio
Última actualización: 29 de octubre de 2025
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El Sitio Web tiene como finalidad ofrecer información, comercializar y distribuir productos cosméticos y de cuidado facial desarrollados o seleccionados por Senshira, garantizando la máxima calidad y seguridad.
El acceso y uso del Sitio Web implica la aceptación plena de todas las disposiciones aquí incluidas. Senshira se reserva el derecho de modificar, actualizar o retirar temporal o permanentemente productos, servicios y contenidos, así como de actualizar los presentes Términos de Servicio, con el fin de adaptarlos a cambios legislativos, técnicos o comerciales, sin previo aviso.
El usuario se compromete a utilizar el Sitio Web y los servicios ofrecidos en el mismo de conformidad con la ley, la moral, las buenas costumbres y el orden público.
Asimismo, se compromete a no utilizar el Sitio Web con fines ilícitos, fraudulentos o que puedan causar perjuicio a Senshira, a sus clientes o a terceros. En particular, queda expresamente prohibida la reproducción, distribución, modificación, comunicación pública o cualquier otra forma de explotación de los contenidos del Sitio Web sin autorización expresa y por escrito de Senshira.
Todos los productos ofrecidos en Senshira se presentan con descripciones detalladas y precios indicados en euros (€), incluyendo el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) correspondiente.
Las imágenes y descripciones tienen carácter meramente orientativo y pueden no reflejar con exactitud absoluta el producto final.
Senshira se reserva el derecho de actualizar, modificar o retirar productos y precios en cualquier momento, sin que estas modificaciones afecten a los pedidos ya confirmados.
La disponibilidad de los productos está sujeta al stock existente y, en caso de agotamiento, Senshira informará a la clienta sobre las alternativas disponibles o procederá al reembolso íntegro del importe abonado.
El proceso de compra requiere que el usuario seleccione los productos deseados, complete los datos de contacto y envío de forma veraz y completa, acepte los presentes Términos de Servicio y la Política de Privacidad y valide sus datos para poder gestionar el envío a contrareembolso de forma correcta. Los pagos se realizan a través de contrareembolso al recibir el producto en el domicilio. Una vez completada la compra, el cliente recibe un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido.
Los envíos se realizan exclusivamente dentro de España, incluyendo Península y Baleares, con un plazo de procesamiento de 1 a 3 días laborables y un plazo estimado de entrega de 2 a 5 días laborables, sujeto a incidencias externas ajenas a Senshira.
Los costes de envío se indican claramente durante el proceso de compra y serán asumidos por el cliente, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el envío, en los que Senshira cubrirá los gastos de devolución o reemplazo.
Senshira ofrece a sus clientes la posibilidad de devolución de productos dentro de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
Por motivos de higiene y seguridad, no se aceptan devoluciones de productos cosméticos abiertos o parcialmente utilizados. Para iniciar la devolución, el cliente deberá ponerse en contacto con Senshira mediante correo electrónico, indicando el número de pedido y el motivo de la devolución. Una vez recibido y verificado el producto y se se cree conveniente, Senshira procederá al reembolso del importe abonado utilizando el mismo método de pago empleado en la compra inicial, en un plazo estimado de 5 a 10 días laborables. En caso de productos defectuosos o erróneos, la clienta deberá notificarlo en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, adjuntando fotografías que evidencien el defecto o error, y Senshira asumirá los gastos de devolución y envío del reemplazo o realizará el reembolso total, según corresponda.
Senshira no se hace responsable de los daños o perjuicios derivados del uso inadecuado de los productos, ni de posibles reacciones alérgicas o contraindicación de uso. La clienta es responsable de verificar los ingredientes de los productos antes de su utilización y de seguir las indicaciones y recomendaciones proporcionadas.
Senshira tampoco se responsabiliza de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso del Sitio Web o de los productos adquiridos.
Todos los contenidos del Sitio Web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, marcas, nombres comerciales, códigos fuente y diseño, son propiedad exclusiva de Senshira o de terceros que han autorizado su uso, y están protegidos por la legislación española y europea en materia de propiedad intelectual e industrial.
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Para cualquier consulta, incidencia o solicitud relacionada con los presentes Términos de Servicio, las clientas pueden ponerse en contacto con Senshira mediante correo electrónico. Senshira se compromete a ofrecer un servicio transparente, profesional y seguro, garantizando la máxima confianza y satisfacción en todas las operaciones realizadas a través del Sitio Web.